泊頭市鑫藝非標量具制造有限公司有健全的產(chǎn)品售后技術服務體系主要措施如下： 1、對售出產(chǎn)品實行三包，在三包期內，如出現(xiàn)由產(chǎn)品質量引起的問題公司包修包換包退；對由于其它原因造成的問題公司積極協(xié)助用戶解決問題，以保證產(chǎn)品及時投運，把事故損失降低到{zd1}程序。重大設備的安裝調試，現(xiàn)場技術服務由副總工程師為首的技術專家自帶隊上門服務，以解決用戶的各種問題。重點工程派駐工地代表3、建立產(chǎn)品質量檔案，定期實行質量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時解決4、積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場運行和維護管理工作，可隨時向用戶以成本價提供本公司產(chǎn)品的備件及附件5、堅持質量{dy}、用戶至上的原則，隨時聽從用戶的召喚，當需要現(xiàn)場服務時，我公司保證在接到用戶通知的24小時內給予答復，在72小時內達到現(xiàn)場，緊急情況下以最快的交通工具在32小時內趕到6、設備達到現(xiàn)場，我公司及時派人員與用戶一起進行開箱清點，雙方進行交接。在產(chǎn)品安裝階段，我公司派技術專家實施現(xiàn)場技術指導；在產(chǎn)品調試運行階段，我 公司亦派技術人員赴現(xiàn)場配合工作，實施對產(chǎn)品現(xiàn)場技術指導；在產(chǎn)品調試運行階段，我公司亦派技術人員赴現(xiàn)場配合工作，實施對產(chǎn)品現(xiàn)場試驗、調試，保證產(chǎn)品投產(chǎn)。