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電話簿管家 更多滿足更多信賴
COME800電話簿管家是由硬件和軟件結(jié)合的管理系統(tǒng)，通過(guò)把電話和電腦連接起來(lái)，在電腦里安裝一個(gè)來(lái)電顯示管理系統(tǒng)，當(dāng)客戶打電話過(guò)來(lái)的時(shí)候，電腦自動(dòng)彈出該客戶的詳細(xì)信息及業(yè)務(wù)來(lái)信記錄同時(shí)會(huì)記錄所有電話的來(lái)電時(shí)間和來(lái)電次數(shù)，方便領(lǐng)導(dǎo)作為業(yè)務(wù)分析決策作用。來(lái)電做到未接先知，為企業(yè)提高了工作效率同時(shí)也提升了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)的形象.
電話簿管家適合大部分中小企業(yè)使用，以下是一些行業(yè)的應(yīng)用案例：
☆服務(wù)性行業(yè)（如航空訂票公司）：來(lái)電即可彈出該客戶姓名、身份證號(hào)碼、地址等信息，無(wú)需反復(fù)詢問(wèn)客戶其出票信息，服務(wù)更{gx}。
☆維修售后單位（如汽車客服部門）：客戶來(lái)電即可提前掌握該客戶資料，作出準(zhǔn)確判斷，客戶服務(wù)更{gx}、服務(wù)質(zhì)量更好，客戶更忠誠(chéng)。
☆會(huì)員制公司（如健身房、KTV）：會(huì)員服務(wù)更周到，讓每個(gè)客戶享受真正的VIP服務(wù)。
☆企業(yè)單位（如旅行社）：客戶來(lái)電即可提前掌握該客戶資料，且所有客戶資料、交往記錄有序管理，查詢方便。另外可根據(jù)需要針對(duì)某一客戶群發(fā)生日祝福、節(jié)日問(wèn)候或促銷短信息。
☆醫(yī)療機(jī)構(gòu)（如診所、醫(yī)院）：來(lái)電即可彈出患者姓名、性別、年齡、住院記錄、診斷等等信息，方便隨時(shí)掌握患者信息，對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確{gx}的服務(wù)。全程錄下接線員跟患者的通話，防止一些不必要的糾紛。
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