客戶維護客戶維護供應(yīng)商客戶維護廠家

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廣州科鎂電子有限公司

廣州市科鎂電子有限公司，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)銷售和服務(wù)于一體的科技型企業(yè)。公司引進現(xiàn)代化企業(yè)管理理念，在董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制，創(chuàng)建完善的現(xiàn)代管理、生產(chǎn)、營銷和市場服務(wù)體系。公司下設(shè)開發(fā)部、企管部、財會部、招商部等部門。在著力打造“科鎂電子”品牌的同時，更注重產(chǎn)品的質(zhì)量，不斷提高生產(chǎn)工藝和軟件開發(fā)實力，至今已成為一家集數(shù)據(jù)、語音、圖像通信及其周邊器材于一體的專業(yè)化系統(tǒng)集成商。當(dāng)前，公司主要產(chǎn)品COME－800來電顯示客戶管理系統(tǒng)系列產(chǎn)品。 COME－800來電顯示客戶管理系統(tǒng)系列產(chǎn)品適用于CTI呼叫中心、客戶服務(wù)投訴中心、旅行社及各類旅行網(wǎng)、電話訂票中心、證券交易咨詢服務(wù)中心、所有客戶服務(wù)及客戶管理的各類企業(yè)、物流貨運配送公司、800客戶服務(wù)中心、酒店及商務(wù)中心、VIP貴賓管理……經(jīng)過我公司多年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展，現(xiàn)已成為松下、西門子、三星、NEC、盈豐、維想,等品牌的{yx}配套及售后服務(wù)商。我公司始終秉承 " 服務(wù){(diào)dy}，客戶至上 " 的宗旨。并以同行業(yè){zy}惠的價格面向全國廣大用戶 , 竭力為客戶提供一種{gx}、優(yōu)質(zhì)、準確，并能適應(yīng)未來通訊技術(shù)發(fā)展的系統(tǒng)解決方案，從而{zd0}限度地保護客戶的投資利益，實現(xiàn)企業(yè)自身的飛速發(fā)展。近年來，IT通訊飛速發(fā)展，小型CTI呼叫中心在國內(nèi)一些企業(yè)得到普遍應(yīng)用，我們不僅為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更提供令用戶滿意的服務(wù)。展望未來，科鎂電子將一如既往，以信譽為重，真誠服務(wù)，開拓創(chuàng)新的信念，與新老客戶共創(chuàng)輝煌！科　技　成　就－－－－“鎂” 好　未　來! .....

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客戶維護客戶維護供應(yīng)商客戶維護廠家
開發(fā)是維護客戶的起點和基礎(chǔ)。起點不高，基礎(chǔ)不牢，維護也就成了無本之木、無源之水。許多企業(yè)對大客戶是重開發(fā)、輕維護。前期洽談時高層咸集、精英薈萃；資質(zhì)顯赫，陣容強大。一旦簽約實施，往往減員換將，拼湊應(yīng)付。結(jié)果客戶寒心，再無續(xù)意。當(dāng)進則進，當(dāng)退則退，雙方才能在充分信任的基礎(chǔ)上實現(xiàn)雙贏的預(yù)期目標。廣州科鎂電子有限公司專業(yè)研發(fā)的客戶維護軟件（老客戶管理系統(tǒng)）當(dāng)客戶來電時，電腦上會自動顯示出客戶的詳細信息。給大客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。
主要功能:
1.客戶信息管理
客戶資料使用分組名片式的管理，把客戶的詳細資料進行信息化管理，每位客戶都有其相應(yīng)的銷售記錄、預(yù)約記錄和拜訪記錄等。操作人員可以根據(jù)客戶名稱，電話號碼，公司名稱，客戶組等進行查詢，在最短的時間里找到所需的客戶資料，效率大大提升了！
2.來電彈屏
客戶來電時，在電腦上自動彈出客戶名字、地址等詳細信息的來電名單，方便、快捷立即喊出客戶的稱呼，給客戶驚喜，特別受重視的感覺，品牌服務(wù)自然體現(xiàn)，贏得客戶{jd1}忠誠度！
3.短信發(fā)送
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)具有短信單發(fā)、多個發(fā)功能，向客戶的手機發(fā)送祝福和促銷短信，銷售更有針對性，信息直達目標客戶。
4.通話錄音
對普通電話撥出、來電接聽進行24小時無間斷錄音；1G硬盤可以錄音170個小時的錄音，普通的商務(wù)電腦空間可以儲存多達半年的錄音文件。用戶可以根據(jù)任意給定的條件對錄音資料進行快速回放查聽和可以導(dǎo)出WAV和MP3格式保存。
5.工作管理
設(shè)置工作計劃明細，重要提醒，客戶拜訪預(yù)約、日程安排、可以設(shè)定重要事情提醒功能，工作做到滴水不漏，不會錯過任何與客戶聯(lián)系的商機。

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