廣州客服電話管理系統(tǒng)
{yl}的服務才能創(chuàng)造{yl}的價值，在這商業(yè)競爭激烈的社會，人們注重的就是服務，哪家企業(yè)提供的服務質(zhì)量越高，哪個企業(yè)擁有的客戶量就越大，讓廣州客戶服務通來幫您一把吧，幫您提高企業(yè)服務形象同時也能提高您的工作效率。廣州客戶信息管理系統(tǒng)輕松幫您完善一個客戶體系，客戶資料、客戶合同快速查詢，所有客戶的來、去電通話時間都可以通過廣州客戶資料管理系統(tǒng)查詢。
廣州客服管理軟件有如下功能：
1.客戶來電時,直接在系統(tǒng)上登記客戶的詳細信息,并能即時保存,當下一個電話進來時,統(tǒng)會自動幫您保存當前的錄入資料.
2.產(chǎn)品銷售管理:把所經(jīng)營的產(chǎn)品添加到產(chǎn)品目錄里后,當客戶每次需要購買什么產(chǎn)品,在對應客戶的銷售記錄里添加即可,一目了然.方便管理.
3.要事提醒功能:今日要事,近期安排及生日提醒,讓您的工作做到滴水不漏.
4.系統(tǒng)備份還原,定時做好備份工作,讓客戶資料gaq.
5.導入導出EXCEL表格,方便管理企業(yè)的客戶資料.
6.支持單機/網(wǎng)絡版,根據(jù)使用COME800來電顯示軟件的不同產(chǎn)品型號,可實現(xiàn)在多臺電腦上操作本系統(tǒng),實現(xiàn)在多臺電腦上彈出客戶的來電.
7.來電顯示軟件的來電顯示，來電彈屏功能:當客戶打電話進來的時候,電腦會自動彈出客戶的詳細信息,如:公司名稱,聯(lián)系人,聯(lián)系電話,地址,談話記錄及業(yè)務來往等信息.
8.電話錄音功能:實現(xiàn)24小時不間斷錄音,錄音文件保存在電腦里面,可實時放音.錄音文件可以用來解決和避免與客戶之間的糾紛,同時也可作為企業(yè)內(nèi)部的培訓教材.
9.來電顯示軟件具有短信批量發(fā)功能:短信息批量發(fā),或單發(fā),給客戶發(fā)布祝福短信或產(chǎn)品廣告,節(jié)約成本.
10.來電顯示號碼記錄:所有來電及來電次數(shù)進行記錄.
11.辦公OA軟件發(fā)布消息功能:管理員可在系統(tǒng)上發(fā)布通知,公告事項.
12.權限管理:管理員可看到所有用戶的客戶資料,用戶只能查看自己的客戶資料.
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