電話本管理供應(yīng)商，電話本管理廠家
還在用本子記錄著一大堆的客戶資料、電話號(hào)碼，電話本管理供應(yīng)商為您提供電話本管理系統(tǒng)，讓您輕輕松松的集中管理客戶資料，客戶來電時(shí)，來電信息還可以彈出電腦屏幕上，在通話的{dy}時(shí)間掌握客戶的資料，幫助您把握業(yè)務(wù)的主動(dòng)權(quán)，詳細(xì)功能介紹：
1.產(chǎn)品管理。將公司的產(chǎn)品按照類別輸入到系統(tǒng)，在銷售過程中可以直接選擇。
2.統(tǒng)計(jì)分析?？蛻纛悇e分析，能清楚地看到客戶分類情況。來電情況分析，此功能可以分析幾個(gè)月之內(nèi)，哪一個(gè)月呼入的電話量最多，為廣告評(píng)估提供依據(jù)。
3.針對(duì)當(dāng)前客戶您可以登記預(yù)約記錄，到了約定時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)在左下方顯示提醒，以免您因繁忙的而忘記與重要客戶的會(huì)面。
4.針對(duì)該客戶所有相關(guān)的拜訪記錄可以全部輸入系統(tǒng)，方便查詢客戶業(yè)務(wù)往來。
5.來電顯示彈屏：有{zd0}化和最小化兩種彈屏模式，{zd0}化彈屏：客戶姓名、電話、公司名稱、地址、證件號(hào)碼、會(huì)員積分以及以往的業(yè)務(wù)來往記錄，最小化彈屏：姓名、電話、公司名稱、地址。
6.客戶資料管理：用戶可以手工將客戶資料錄入系統(tǒng)，也可以通過Excel表格將客戶資料一次性導(dǎo)入系統(tǒng).
7.客戶資料的導(dǎo)出：客戶資料對(duì)公司企業(yè)來電非常重要，用戶可以將系統(tǒng)內(nèi)現(xiàn)有客戶的客戶資料導(dǎo)出到Excel表格，保存起來。
8.知識(shí)庫管理：此功能用于一些新來的客服人員，由于他們對(duì)于專業(yè)知識(shí)還不是很熟悉，則可以通過知識(shí)庫，根據(jù)客戶提出問題，找出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的解決方法。
9.客戶資料的查詢。您可以根據(jù)客戶編號(hào)、客戶姓名、公司名稱、電話號(hào)碼、證件號(hào)碼客戶類別等各種方式進(jìn)行精確/模糊查詢，還可以將查詢結(jié)果導(dǎo)出Excel表格或者針對(duì)查詢結(jié)果進(jìn)行群發(fā)短信。
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