在溝通與人際關(guān)系課堂上，一位女學(xué)員說(shuō)，這么多年來(lái)，我一直沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我身邊就有一位人際關(guān)系的高手——我們小區(qū)的一位阿姨。

記得第-一次認(rèn)識(shí)這位阿姨的時(shí)候是在小區(qū)里，我正陪孩子在小區(qū)里跟幾個(gè)父母及孩子在玩耍。這位阿姨帶著自己家的孩子過(guò)來(lái)，滿面笑容，非常熱情，由于她長(zhǎng)得蠻不好看的，我們大家并沒(méi)有搭理她，但她好像沒(méi)有覺(jué)察到似的，還是主動(dòng)融入了進(jìn)來(lái)，沒(méi)有多久，大家都接納了她及孩子。

在平時(shí)的接觸中，這位阿姨非常體諒我，經(jīng)常向我分享自己的很多生活經(jīng)驗(yàn)，也經(jīng)常鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)我，對(duì)我及孩子也特別關(guān)心，我就感覺(jué)她好像學(xué)過(guò)豆瓜訓(xùn)練課程似的，她的言行舉止特別符合我們課堂上學(xué)的內(nèi)容。

五一期間，由于婆婆身體不好，我?guī)Ш⒆泳捅容^辛苦，當(dāng)時(shí)這位阿姨主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)，說(shuō)自己兒子和媳婦帶孩子出去了，我這兒需不需要幫忙，當(dāng)時(shí)我的確帶孩子帶得蠻累的，聽(tīng)到阿姨的熱心的聲音，我覺(jué)得特別感動(dòng)。

后來(lái)我也認(rèn)識(shí)了她的兒子和媳婦，待人熱情，人際關(guān)系也非常好，大家也很喜歡他們。他們?cè)谝凰鵽m大學(xué)任職，學(xué)歷也非常高。孫子在阿姨的培養(yǎng)下，也顯得很自信、開(kāi)心和陽(yáng)光。

我忽然發(fā)現(xiàn)，這位阿姨就是一個(gè)人際關(guān)系的高手，是我們身邊一顆美好的種子，這顆美好的種子，在影響著家人、周圍的人，讓大家也變得更美好起來(lái)。

演講有很多類型，這里我們所說(shuō)的演講主要指公司技術(shù)或理念的宣講，聽(tīng)眾大都是我們的各類客戶或公司相關(guān)人員，而我們的演講也將隨著客戶群的不同、客戶需求的不同而采用不同的方式方法。    

演講的作用：      說(shuō)明：傳達(dá)信息，闡明事理    說(shuō)fu：使人知，使人信    交往：交換意見(jiàn)，聯(lián)絡(luò)感情    激勵(lì)：激發(fā)以產(chǎn)生行為的欲望     調(diào)適：心理、環(huán)境等調(diào)適，協(xié)調(diào)出穩(wěn)定的秩序

所謂是要陽(yáng)春白雪還是下里巴人要視不同對(duì)象而定。有些人做宣講很容易犯一種毛病，只講自己感興趣的事，不慮聽(tīng)眾的需要。這樣縱然你的材料很豐富，也無(wú)異于'對(duì)牛彈琴'。所以做完了聽(tīng)眾分析，還要做需求分析，結(jié)合我們宣講的目的，分析聽(tīng)眾的個(gè)人目的和興趣點(diǎn)，這是我們分析聽(tīng)眾的最終目的。      {zh1}一定要注意把握重要聽(tīng)眾和決策性人物，以便在演講過(guò)程中多關(guān)注他們，讓他們能認(rèn)同或注意到我們的優(yōu)勢(shì)。