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一、型號：COME800-P04
二、說明：PCI設備，1臺電腦管理4條電話線，增加客戶端軟件可以實現多臺電腦來電彈屏。當客戶
來電時，在電腦上立即彈出客戶的姓名、電話、地址、公司名字、公司地址、銷售記錄、備注等重要信息。能拉近話務員與客戶之間的距離，提高客戶滿意度促使業(yè)務成交，保證服務質量；不僅如此，科鎂來電管理系統(tǒng)還能為企業(yè)建立客戶數據庫，{yj}保存客戶資料，有效防止業(yè)務人員的離職而損失公司利益，避免公司內部業(yè)務人員撞單，規(guī)范管理業(yè)務流程。
三、系統(tǒng)安裝
將PCI來電顯示卡安裝在電腦機箱內，并接上電話線。在電腦上安裝來電管理軟件即可使用。如果是多臺電腦來電彈屏，客戶端的電腦不用安裝數據庫，只需要安裝來電管理客戶端即可，您也可以點擊圖片下面的視頻操作，參考安裝過程及軟件的使用，硬件連接示意圖如下：
操作系統(tǒng)： Winxp/win2000/win2003/win2008-32位
四、功能特點：
1、本系統(tǒng)為網絡版，通過內部局域網實現客戶數據共享，單機也可使用；
2、呼入呼出的電話具有全程錄音功能；可以根據電話號碼查詢錄音；
3、來電號碼在電腦上立即彈出，并顯示來電者詳細信息；
4、客戶資料名片管理功能，最多可保存100萬個客戶資料；
5、可批量導入導出客戶資料，導入/導出格式為EXCEL表格；
6、支持精確模糊查詢方式；
7、來/去電號碼長期保存，能查詢兩年前的來電號碼；
8、具有客戶生日提醒功能，根據中國人的習慣可將生日設為農歷；
9、針對某個客戶的預約記錄/拜訪記錄/銷售記錄/售后記錄一目了然；
10、針對來電客戶立即顯示出跟蹤回訪/投訴建議/來電記錄/合同管理/超級鏈接；
11、資訊查詢:有火車班次查詢，航班查詢，區(qū)號，郵編，身份證查詢；
12、權限管理:管理員能看到所有客戶,業(yè)務人員只能看到自己的客戶,共享組的客戶資料大家都能看到；
五、系統(tǒng)組成：
本系統(tǒng)是由一個硬件和一套軟件組成。
硬件包括(來電顯示卡+三通轉接頭+加密鎖+電話線)；軟件包括(CRM軟件+SQL2000數據庫)
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