深圳格力空調(diào)維修電話深圳格力空調(diào)售后服務(wù) 一）上門維修服務(wù) 1、格力空調(diào)系列產(chǎn)品自出售之日起（憑有效格力）在三包有效期內(nèi)享受免費(fèi)保修，超過(guò)三包有效期或三包責(zé)任范圍的按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)維修； 2、統(tǒng)一報(bào)修、咨詢、投訴服務(wù)熱線，提供365 天全天候熱線服務(wù)； 3、市區(qū)24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，城市周邊地區(qū)48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、邊遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)電話預(yù)約時(shí)間上門服務(wù)。 （二）安裝服務(wù) 1、格力平板空調(diào)底座標(biāo)配的，不提供上門安裝服務(wù)，如要求改裝掛架的收取掛裝費(fèi)用；座架未標(biāo)配的產(chǎn)品，底座、掛架另行選購(gòu)，提供免費(fèi)上門安裝服務(wù)。全自動(dòng)空調(diào)根據(jù)用戶需求可提供免費(fèi)上門安裝服務(wù)。其他產(chǎn)品不提供免費(fèi)上門安裝服務(wù)； （三）調(diào)試服務(wù) 1、格力平板產(chǎn)品及全自動(dòng)空調(diào)上門安裝的，同時(shí)完成調(diào)試服務(wù)。底座標(biāo)配的平板產(chǎn)品或未實(shí)施過(guò)上門安裝服務(wù)的平板產(chǎn)品和全自動(dòng)空調(diào)，在購(gòu)機(jī)三個(gè)月內(nèi)根據(jù)用戶需求提供一次免費(fèi)上門調(diào)試服務(wù)。已實(shí)施過(guò)一次上門調(diào)試服務(wù)，再提出上門調(diào)試的，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取上門調(diào)試費(fèi)； 2、其它產(chǎn)品（含CRT空調(diào)）不提供上門調(diào)試服務(wù)，確需上門調(diào)試的，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取上門調(diào)試費(fèi)； （四）深圳格力空調(diào)售后維修點(diǎn)以下產(chǎn)品不提供上門服務(wù) 一證件：上門服務(wù)時(shí)出示“大拇指”服務(wù)資格證 二公開(kāi)：公開(kāi)出示格蘭仕“統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)” 公開(kāi)出示服務(wù)記錄單，并請(qǐng)用戶簽署意見(jiàn) 三到位：服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位； 服務(wù)后通電試機(jī)演示到位 服務(wù)后向用戶講解彩電使用、保養(yǎng)知識(shí)，提供一站式產(chǎn)品通檢到位 四不準(zhǔn)：不準(zhǔn)抽用戶的煙，不準(zhǔn)吃用戶的飯， 不準(zhǔn)收用戶的禮品，不準(zhǔn)給用戶添麻煩 五心級(jí)：精心準(zhǔn)備、熱心問(wèn)好、細(xì)心服務(wù)、盡心奉獻(xiàn)、舒心享用 六統(tǒng)一： 統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí)；統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 統(tǒng)一服務(wù)價(jià)格；統(tǒng)一管理規(guī)則； 統(tǒng)一技術(shù)支持；統(tǒng)一原廠配件。 請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們網(wǎng)站 :http:// 工作電話:075588361633/88367858