國家“十二五”規(guī)劃提出了“主功能區(qū)域”概念。盛銘建議，義烏可以以小商品市場為主功能區(qū)，合理規(guī)劃周邊區(qū)域為小商品市場的物流服務(wù)功能區(qū)，以其他區(qū)域相對便宜的成本和交通條件作為支撐，真正實(shí)現(xiàn)物暢其流、降低流通成本的目的。以民營中小企業(yè)為主體的江城公路運(yùn)輸物流業(yè)，近年來蓬勃發(fā)展。不過，繁華中也有亂象，物流業(yè)正遭遇“成長的煩惱”。 　　日前發(fā)布的《2010年武漢市工商局消費(fèi)投訴排行》顯示，去年，武漢市12315網(wǎng)絡(luò)平臺全年共受理交通運(yùn)輸類申投訴案件957件，同比增長43.05%。在服務(wù)類申訴、舉報排名中，交通運(yùn)輸服務(wù)排名第四。 　　來自武漢市工商局的統(tǒng)計，物流貨物破損、丟失問題同比增長116.25%，物流賠償糾紛同比增長55.26%。消費(fèi)者對物流業(yè)的投訴成為行業(yè)發(fā)展面臨的突出問題。 　　這些糾紛，凸顯了行業(yè)立法缺失、監(jiān)管服務(wù)不足等行業(yè)現(xiàn)象。 　　弄丟6瓶五糧液只賠3倍運(yùn)費(fèi) 　　3月8日，家住漢陽的王瑩向五環(huán)工商所投訴稱，今年3月1日，她托成都的朋友花了4800元買了一箱（6瓶）五糧液酒，通過武漢遠(yuǎn)存物流公司發(fā)回武漢。她3月5日到物流公司提貨時，卻被工作人員告知，酒弄丟了。面對王女士的索賠，公司只肯賠償3倍運(yùn)費(fèi)，也就是90塊錢。王女士不能接受，對方表示，這是行業(yè)潛規(guī)則，“不管你告到哪里也只賠3倍。”